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Saving money, saving time, saving relationships

10712599_974665169215777_6046606409704805469_oÉconomiser de l’argent, gagner du temps, préserver des relations : trois préoccupations qui peuvent être abordées à partir d’une pratique inévitable comme la consommation.

1. Saving money… Le prix d’un produit est l’une des variables les plus pertinentes pour le consommateur. Mais il existe d’autres facteurs pertinents qui affectent la quantité de biens consommés. Les acheteurs recherchent des moyens d’optimiser leurs dépenses en obtenant le meilleur produit possible ; en particulier les générations Y et Z (consommateurs qui ont dû faire face aux conséquences d’une crise économique majeure). Alors que leurs parents pouvaient acheter une maison, une voiture et maintenir un bon niveau de vie dans leur vingtaine, les Millennials ont dû trouver d’autres options pour répondre aux mêmes besoins.

2. Saving time… Les décisions d’achat peuvent être prises en quelques secondes, ce qui est plus impulsif, ou elles peuvent être réfléchies pendant des mois, selon l’engagement et le prix que l’acquisition exige. Être capable de simplifier une décision en minimisant le risque ou les conséquences d’être faux et en réduisant l’engagement généré, peut constituer un levier important pour influencer la consommation.

Comment simplifier ces décisions ? Un point de départ peut être de générer plus de services qui répondent aux besoins plutôt que de promouvoir l’achat du produit. Cela génère l’existence du point de service (PDS) au lieu du point de vente (PDV). Louer une voiture au lieu de l’acheter, est un service qui résout le « problème » au bon moment sans représenter des engagements majeurs ou un grand investissement de temps. Une solution encore plus adaptée est l’ensemble d’options l’industrie du co-voiturage.

Saving time se réfère non seulement à la décision d’achat, mais également au temps nécessaire pour aller au magasin, recueillir toutes les informations nécessaires, effectuer l’achat et retourner à la maison. Heureusement, dans l’ère du commerce électronique, tout cet investissement de temps peut être considérablement réduit car il y a des informations sur Internet, y compris des évaluations d’acheteurs précédents, qui peuvent raccourcir cette tâche. En plus de cela, il existe l’option de faire des achats en ligne qui peuvent être expédiés à l’adresse la plus appropriée pour le client. L’impact que cela a sur les centres commerciaux est énorme.

3. Saving relationships… Après des décennies où de nombreuses personnes ont été immergées dans la consommation, elles se sont rendues compte que dépenser de l’argent et du temps sur les produits les rendait tristes et isolées. Dépenser de longues heures au travail pour gagner une promotion, augmenter le salaire et donc être en mesure d’acheter plus de biens, est devenu un cercle vicieux où il ne restait plus de temps à partager avec la famille et les amis, pas même de prendre des vacances. Cela a conduit à un isolement dans lequel chaque exécutif “réussi” a été piégé dans sa bulle.

Dans ce contexte, l’émergence de l’économie collaborative peut être comprise comme une réponse au besoin de gagner du temps, de l’argent et de re-connexion des personnes.

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